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SOBRE A LUA

Lua Cosméticos e Produtos de Beleza: Sua Jornada de Autoconfiança e Beleza

 

Bem-vinda ao universo Lua Cosméticos e Produtos de Beleza! Mais do que uma loja, somos o seu novo ponto de encontro com a beleza que inspira e a confiança que transforma.

Desde 2023, nossa missão tem sido clara: levar autoestima e bem-estar para todas as mulheres. Acreditamos que a maquiagem, os cosméticos e os acessórios femininos são ferramentas poderosas que não apenas realçam a beleza exterior, mas principalmente reforçam a força e a singularidade que já existem em você. Queremos que cada produto que você use seja um passo em direção a se sentir poderosa e segura.


 

O Que Você Encontra Aqui:

 

  • Maquiagem: As últimas tendências e os clássicos indispensáveis para criar looks que celebram a sua identidade.

  • Cosméticos: Cuidados que nutrem sua pele e cabelo, promovendo o seu bem-estar diário.

  • Acessórios Femininos: Detalhes que complementam seu estilo e elevam a sua autoconfiança.


 

Nova Fase: O E-commerce Chegou!

 

Com a expansão para o e-commerce, a Lua Cosméticos e Produtos de Beleza agora está mais perto de você do que nunca! Explore nossa curadoria de produtos de alta qualidade, feita com carinho para mulheres que, assim como você, valorizam a beleza que vem de dentro para fora.

Pronta para iniciar essa jornada conosco? Descubra o seu próximo produto favorito e comece a brilhar!

ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

  • Pix
  • Cartão de Crédito

A aprovação é automática nas formas de pagamento disponíveis ( Cartão e Pix).

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.